Kadıköy Oto Servis sunulan gizlilik ve kullanım koşullarına ait düzenlemeler aşağıda sunulmaktadır. 

Hüküm ve Koşullar 

1.   Genel 

1.1. Sıddıklar İş Merkezi, Sahrayı Cedit, Halk Sk. No:52, 34734 Kadıköy/İstanbul adresinde yer alan Kuzen Motorlu Araçlar Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi ‘ne ait Kuzen2 (“Kuzen” veya “Şirket” veya “Kuzen2) tarafından tescillenmiş “Kuzen2” isim ve markası altında https://kadioyotoservis.com internet sitesi (“Site”) üzerinden özel servis randevusu oluşturulmasına dair faaliyet gerçekleştirilmektedir. 

1.2.  İşbu Hüküm ve Şartlar (“Şartlar”), Site’ye çevrimiçi ortam üzerinden erişim sağlayan ve niteliği aşağıda ayrıca açıklanmış bulunan kullanıcının (“Kullanıcı”) aşağıdaki işlemleri yapmasına dair esas ve şartları içermektedir. Buna göre Kullanıcı, 

(i)  Kullanıcı, sahip olduğu herhangi bir marka araç için belirli servis hizmetlerini “Özel Servis” konumundaki Kuzen2 noktalarından sağlamak için randevu kaydı oluşturabilecek ve servis randevusu verilmesi için talepte bulunabilecektir. 

2.1   Kullanıcının Özel servis ile ilgili ilettiği randevu talebindeki beyanların; eksik, hatalı, yanlış, gerçek dışı olduğunun herhangi bir zamanda tespit edilmesi halinde, Şirket diğer yasal hak ve talepleri saklı olmak kaydıyla aşağıda yer verilen hakları kullanabilecektir. 

 I. Tarafınızca sağlanan beyanların kontrolü için belge ve bilgi talep etme, 

 II. Verilmiş ekspertiz randevusunu iptal etme ve/veya varsa sunduğu raporları  geri çekme, 

2.  Ekspertiz Randevusu ve Ekspertiz Süreci 

3. Kuzen2 Servis Hizmet Randevusu 

3.1 Kuzen2 servis noktaları, muhtelif marka otomobillere belirli servis hizmetlerini sağlamak üzere Kuzen tarafından kurulan ve işletilen Özel Servis noktalarıdır. Herhangi bir şüpheye mahal vermemek üzere özellikle belirtmek gerekir ki Kuzen2 servis noktaları, Kuzen veya başkaca herhangi bir ithalatçı veya üreticiye/markaya bağlı yetkili servis konumunda ve niteliğinde değildir. 

3.2 Kuzen2 servis noktaları, herhangi bir üretici veya ithalatçıya bağlı olmaksızın faaliyette bulunan ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği’nde “Özel Servis” olarak tanımlanmış olan servis istasyonu konumundadır. 

3.3 Kuzen2 servis noktaları, muhtelif marka araçlara belirli servis hizmetlerini vermektedir. Kuzen2 servis noktalarında ticari ve/veya LPG’li ve/veya elektrikli araçlara herhangi bir servis hizmeti verilememektedir. 

3.4 Kuzen2 servis noktalarında sınırlı olarak belirlenmiş servis hizmetleri sağlanabilmekte olduğundan Kullanıcı’nın servis randevusu sırasında almak istediği hizmeti açıklaması ve detaylandırması istenmektedir. Kuzen2 servis noktalarında tüm servis hizmetleri sağlanmamaktadır. (mesela Kuzen2 servis noktalarında motor değişimi yapılmamaktadır) 

3.5 Kuzen2 servis noktalarında orijinal ve/veya eşdeğer yedek parça kullanılmakta ve satılmaktadır. 

3.6 Kullanıcı, Site üzerinden servis randevu talebi oluşturabilecek olup; anılan talebin konfirme edilip gerçek bir servis randevusuna dönüştürülebilmesi bilahare Kuzen2 çağrı merkezinin araması üzerine yapılacak görüşme sonucu sağlanabilecektir. Bu görüşmede, Kullanıcı’nın almak istediği hizmete göre servis randevu talebi konfirme edilebilecektir. 

3.7 Kuzen2 servis noktalarından servis randevusu talep eden Kullanıcı, almak istediği servis hizmeti, araç ve kendisiyle ilgili iletişim bilgileri konusunda doğru bilgi vermelidir. Aksi halde tüm sorumluluk Kullanıcı’ya ait olacaktır 

3.8 Servis randevusu konfirme edilen Kullanıcı, Kuzen2 servis noktasına kendi olanakları ile gelmelidir. Aracın Kuzen2 servis noktasına getirilmesi ve iade alınması sorumluluğu Kullanıcı’ya aittir. 

3.9           Kuzen2, kendisine ait servis noktalarından alınacak servis hizmetinin, hizmet verilen ilgili marka araç üretici ve/veya ithalatçısı tarafından belirlenmiş yasal veya ihtiyari garanti şartları ve/veya özel onarım standartları ile uyumlu olacağına dair bir garanti vermez. Bu noktada Kuzen2, Özel Servis olarak muhtelif marka araçlara sağlayacağı hizmetlerin, ilgili marka araca ilişkin üretici/ithalatçı tarafından sağlanmış ihtiyari veya yasal veya iyi niyet garantilerini olumsuz etkilemeyeceği yönünde bir garanti vermez. 

3.10 Kuzen2 servis noktaları, Özel Servis niteliğinde olduğu için azami onarım süresine ve/veya ikame araç tahsisine dair herhangi bir taahhüt vermez. 

4.     MÜŞTEREK HÜKÜMLER 

4.1. Kampanya/Promosyon Uygulama Hakkı 

Kuzen2, Site üzerinden gerçekleştirilen işlemler için muhtelif kampanyalar veya olanak veya avantajlar tanımlayabilir. Şirket, hayata geçireceği her bir kampanya şartlarını serbestçe belirleyebilir. Belirlenecek kampanya/avantajlar ile bunların şartlarına Site ‘de ayrıca yer verilecektir. Kullanıcı, anılan şartlara uygun olarak belirlenecek kampanyalardan/avantajlarda yararlanabilecektir. 

4.2  Mücbir Sebep 

Şirketin makul kontrolü dışındaki herhangi bir olay veya koşul (örneğin, yangın, sel, grev, isyan, hastalık, salgın hastalık, iç savaş, terör eylemleri, deprem veya savaş eylemleri, üçüncü tarafların eylemleri veya ihmalleri ve karayolu trafik sorunları) (her biri “Mücbir Sebep“) meydana gelirse ve bu, yükümlülüklerimizi yerine getirmemizi etkilerse, Mücbir Sebep devam ettiği sürece Şirket yükümlülüklerini yerine getirmekten imtina edebilir (örneğin ekspertiz, inceleme ve teslim/devir işlemleri veya yedekparça temininin de yaşana sıkıntı, Mücbir Sebep süresince askıya alınabilir). Mücbir Sebep sona erdiğinde kesintiye uğrayan işlemlere kalınan yerden devam edilebilecek veya süreç yeniden belirlenebilecektir. Mücbir sebep durumunun kesintisiz 30 (otuz) gün devam etmesi halinde Şirket veya Kullanıcı, servis işlemini karşılıklı görüşerek sona erdirme ve bekletme hakkına sahip olacaktır. 

4.3  Kişisel Verilerin Korunması 

Site kullanımı ve gerçekleştirilecek işlemler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgiye Aydınlatma Metni’nden ulaşabilirsiniz. 

4.4  Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme 

İşbu Şartlar’ dan doğabilecek ve/veya işbu Şartlar ile ilgili her türlü uyuşmazlığa Türk Hukuku uygulanacak olup, uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. İşbu Şartlar’ın uygulamasında, tüketici; şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile bunu aşan değerlere ilişkin ihtilaflarda ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 73 ncü maddesi ile 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nda öngörülen yetki kurallarına göre belirlenecek Tüketici Mahkemelerine yapabilir. 

4.5  Kısmi Geçersizlik 

İşbu Şartlar kapsamında herhangi bir hüküm geçersiz, uygulanamaz veya mevzuata aykırı olduğu kabul edilirse dahi diğer hükümler geçerliliğini koruyacaktır.